云计算技术与应用,人工智能技术应用,信息安全与管理,大数据与会计,大数据技术与应用,计算机应用技术
重庆市渝中区企业天地德勤大楼
岗位:service desk
人数:5人
上班地点:重庆市渝中区企业天地德勤大楼
工作时间:9:00-18:00或17:00-2:00, 上五休一或上四休二
薪资结构:基本薪资+加班补贴+倒班补贴+节假日补贴,综合4000-4500元/月
福利待遇:五险一金、补贴、节假日福利、生日福利、培训
工作内容:
1.24*7计算机信息化系统服务监控
2.派遣和跟踪系统可用性事件
3.负责系统安全事件的调度和跟踪
4.调度和跟踪系统性能事件
5.识别并升级系统高优先级警报
5.服务请求的接收,记录和发送,并根据SOP进行初始故障排除
7.跟进升级工单
8.p1 /P2工单跟进和RCA报告收集
9.SLA监控
10.工单关闭与最终用户确认。
二、语言要求:
1.普通话熟练
2.英语阅读(优先)
三、经验要求
1.shift leader熟悉Monitor和Zabbix、Jira等监控平台和ITSM工具,另外4位组员了解/熟悉上述的工作模式并接受)
2.良好的沟通与团队协作。
3.充满责任心,细致谨慎。
4.shift leader有1-3年工作经验,另4名不强制要求。
5.大专即可,有web、开源系统使用技能或专业知识,计算机IT相关专业。
简历投递:简历命名为“service desk+姓名”投递至15123791744@163.com
投递后,一周内约线上面试+现场面试